Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 janvier 2025

Chez L’Épicurieuse, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est :

L’Épicurieuse
Entreprise individuelle – SIRET : 882 350 697 00034
Responsable : Laurine Talleux Houillon
E-mail : info@lepicurieuse.fr
Site web : www.lepicurieuse.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de paiement : lors de votre achat, vos informations de paiement sont transmises de manière sécurisée à Stripe, notre prestataire de paiement. L’Épicurieuse ne stocke et ne traite directement aucune donnée bancaire.
• Données de navigation : adresse IP, comportement de navigation sur notre site, cookies.
• Données relatives à l’abonnement : historique de commande, préférences et choix d’abonnement.

3. Utilisation des données personnelles

Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et abonnements (gestion et livraison des commandes, facturation, suivi).
• Service client (réponse aux demandes et support).
• Envoi d’offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Amélioration de notre site et de l’expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : Traitement des commandes et abonnements.
• Consentement : Pour l’envoi de communications marketing (modifiable à tout moment).
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services, prévention des fraudes.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire :

• Données de commande : 5 ans (obligations fiscales et comptables).
• Données d’abonnement : Jusqu’à résiliation.
• Données marketing : Jusqu’à retrait du consentement.

Si vous résiliez votre abonnement, vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.

6. Sécurisation des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement, accès restreint, hébergement sécurisé).

7. Partage des données personnelles

Vos données ne sont partagées qu’avec :

• Prestataires de services :
• Paiement sécurisé : Stripe
• Livraison : Chronopost, La Poste, Mondial Relay, Shop to Shop
• Hébergement du site : (voir les mentions légales)
• Obligations légales : Si requis par la loi (autorités compétentes).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Connaître les données collectées.
• Droit de rectification : Modifier des informations erronées.
• Droit de suppression : Demander la suppression des données (sauf obligations légales).
• Droit d’opposition : Refuser certains traitements.
• Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré.
• Droit à la limitation du traitement : Restreindre l’utilisation de vos données sous certaines conditions.

Pour exercer ces droits : info@lepicurieuse.fr.

9. Cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur. Consultez notre Politique relative aux cookies.

10. Protection des données des mineurs

Nous ne collectons pas de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Seuls les parents peuvent inscrire un enfant aux ateliers créatifs.

11. Profilage et décisions automatisées

Nous pouvons utiliser vos données pour recommandations personnalisées, mais aucune décision automatisée ayant un impact juridique n’est prise. Vous pouvez refuser ce profilage sur demande.

12. Conservation des données après résiliation

Après résiliation, vos données sont conservées 5 ans pour raisons légales, sauf demande expresse de suppression.

13. Notification de violation de données

En cas de violation de données, nous informerons la CNIL et les utilisateurs concernés sous 72h, si nécessaire.

14. Réclamations et contact CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. www.cnil.fr

15. Références aux mentions légales

Pour plus d’informations sur l’éditeur du site, l’hébergement, la propriété intellectuelle et les données personnelles, veuillez consulter nos mentions légales.

15. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales et techniques. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.